Una estructura capaz de comunicar entre sí a personas o
instituciones. A través de internet se pueden establecer relaciones que creen
grupos o comunidades con intereses comunes.
Suponen un contacto ilimitado y a tiempo real. Esto se
consigue gracias a la interactividad, uno de sus rasgos más distintivos y
novedosos. Antes de las redes sociales,
las empresas y los medios no tenían prácticamente formas de poderse comunicar
con su público y así conocer su opinión. Sin embargo, las redes permiten
establecer un contacto mutuo entre emisor y receptor. Ahora mismo un artículo
colgado en un periódico digital no se considera terminado hasta que los
receptores han añadido sus reflexiones al original.
Para que sirven:
-Comunicación e información: Las redes sociales se han
convertido en una forma de comunicar, llegándose a hablar incluso de un
periodismo ciudadano. A través de estas páginas podemos encontrar un acceso
fácil y rápido a muchísima información sin necesidad de utilizar un buscador.
Esta forma de comunicación se produce además en ambos sentidos ya que el
contacto es constante, cuando alguien publica un contenido los lectores
responden ya sea dando su opinión o formulando preguntas. Esta nueva
comunicación presenta grandes ventajas que tanto las empresas como los medios están
aprovechando cada vez más.
-Marketing: Las redes
sociales son una buena oportunidad para mostrar al resto de los usuarios la
imagen de una empresa, un negocio o de una persona. Actualmente el coste de
mensajes publicitarios en radio o televisión es muy elevado pero las redes son
un sistema económico para promoverse con un gran alcance y mucha difusión. Es
también una buena forma de mantener una relación directa y personalizada entre una marca y su público. Sin embargo, a
la hora de comunicar es importante tener claro cuáles son sus objetivos y las
estrategias necesarias para realizarlos, ya que cada empresa debe adaptarse
según sus propias necesidades.
-Entretenimiento: El
viejo libro sobre la mesilla al lado de la cama se ha cambiado por un móvil
conectado a Facebook o a twitter que observamos hasta que nos entra el sueño.
Internet y las redes sociales se están convirtiendo en formas de pasar el rato.
Su influencia llega a ser demasiada ya que podemos encontrar a personas
utilizando las redes mientras ven la televisión, mientras caminan por la calle, mientras conducen un automóvil
o incluso cuando queda con otra gente en persona (el contacto cibernético
amenaza as relaciones sociales tradicionales).
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